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Confidencialidad

Ultima fecha de revisión: 6/3/2017

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 15/99, de Protección de Datos de Carácter Personal, D.ª Marta Morlán Giménez Montesinos (en adelante, "La Titular"), Titular del Sitio Web www.farmacia-morlan.com, www.farmacia-morlan.es y  (en adelante, el “Sitio Web”), establece la siguiente Política de Privacidad, que seguirá en el tratamiento de datos de carácter personal. Dicha política se entiende, en todo caso, sin perjuicio de los dispuesto en el correspondiente Aviso Legal / Condiciones Generales.

Por el mero hecho de visitar el Sitio Web, La Titular no registra ningún dato de carácter personal en ningún fichero.

Sin embargo, existe determinada información de carácter no personal que se recoge en los servidores que prestan servicios de hosting a La Titular. Entre dichas informaciones, se recaban informaciones relativas a la dirección IP desde la que se accede al Sitio Web.

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En el caso de venta de productos de parafarmacia (en ningún caso medicamentos sin receta), el responsable del fichero "Web" inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, es la entidad Farmacia Morlán S.L., con dirección a estos efectos en Luna 2 45880 Corral de Almaguer Toledo y CIF B87123360

 

2.- Destinatarios de la información

La información será tratada por el personal autorizado. En el caso de los perfiles corporativos que esta entidad mantiene en las distintas redes sociales enlazadas desde el presente Sitio Web, los datos podrán tratarse bajo otras políticas de privacidad (en concreto, las correspondientes a las distintas entidades titulares de las redes sociales). Los perfiles oficiales en las redes sociales enlazadas desde este Sitio Web han sido creados para que conozca mejor nuestra actividad y crear un canal alternativo de comunicación con las personas interesadas por nuestra entidad y los servicios que ofrecemos, pero declinamos la responsabilidad del tratamiento de datos que las empresas que gestionan las mencionadas redes sociales hagan de los mismos. En el caso de compra online, sus datos también podrán ser tratados por entidades con las que colaboramos, exclusivamente, con la finalidad de gestionar los pedidos.

 

3.- Finalidad de la recogida

La Titular utilizará los datos que Vd. nos suministre en el formulario de o, exclusivamente, para la posible gestión de la consulta solicitada y para ponernos en o con usted si ello lo requiere. Los datos que nos aporte a través de los perfiles creados en las redes sociales enlazadas desde el presente Sitio Web podrían tratarse bajo otras finalidades y bajo otras condiciones.

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En cumplimiento con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, La Titular no remitirá comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales y sin una previa información al respecto. A estos efectos no será considerado como comunicación comercial toda la información que se envíe a los clientes de esta entidad siempre que tenga por finalidad el mantenimiento de la relación contractual, así como el desempeño de las tareas de información y otras actividades propias del servicio que el cliente ha solicitado al titular, y que se deriven directamente de esta relación (por ejemplo, envío de información adicional que el usuario demande en relación a los productos o servicios adquiridos o prestados).

En el caso de compra online, los datos que Vd. nos suministre en el formulario de pedidos y/o registro se tratarán con finalidades de tramitación de los pedidos solicitados, seguimiento de la relación contractual, resolución de posibles consultas, el envío de información comercial relacionada o que el usuario demande, fines estadísticos y otras finalidades análogas (fiscalidad, contabilidad, facturación o finalidades administrativas).

En relación al asesoramiento farmacéutico, la farmacia habilitará cuestiarios a rellenar por parte del comprador para identificar al medicamento solicitado así como cualquier otra información relevante con el fin de asegurar un buen uso del mismo. En caso de compra del mismo y/o solicitar asesoramiento farmaceútico, el interesado presta su consentimiento expreso al tratamiento de sus datos personales con estas finalidades.

En relación al chat, el mismo es provisto a través de una plataforma externa (zendesk). Zendesk es un software de gestión de atención al cliente y sistema de tickets de soporte. El uso de este sistema implica el tratamiento de datos por parte de esta entidad. Puede consultar la política de privacidad así como las condiciones del servicio (en inglés) en .

Adicionalmente se informa que durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación, se mantendrá en la farmacia un registro de los pedidos suministrados, con referencia a la identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación. Dicho registro se con finalidades de inspección y control por las autoridades competentes.

 

4.- Ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Los usuarios pueden acceder, rectificar, oponerse y/o cancelar sus datos de carácter personal mediante el envío de una petición que deberá remitir a la siguiente dirección:

Marta Morlán Giménez Montesinos

Luna 2 45880 Corral de Almaguer Toledo

En dicha petición deberá indicarnos su nombre, apellidos, fotocopia del DNI, derecho que desea solicitar y contenido de su petición, además de indicar un domicilio a efecto de notificaciones. También puede ejercitarlos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

5.- Redes sociales

La Titular mantiene varias páginas y/o perfiles en varias redes sociales, enlazadas a través del presente Sitio Web. El mismo no será responsable de lo publicado por terceros en las mencionadas redes sociales. El uso y tratamiento de datos que terceros hagan en las mencionadas redes sociales estará sometido a las condiciones generales o particulares distintas a la presente. La Titular recomienda su atenta lectura y concienciación al respecto.

En relación a Facebook, cuando un usuario se hace fan de nuestra página a través del botón “Me gusta” autoriza que sus datos personales los utilicemos únicamente a través de la plataforma de la mencionada red social con finalidades de gestión de nuestra fanpage y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita ahora y en el futuro. No obstante, ese tratamiento estará sujeto a las políticas de privacidad de esta red social y que el usuario puede consultar en el siguiente enlace: . También queremos informar que cuando un usuario se hace fan, las noticias que publiquemos aparecerán también en su muro y que si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás fans tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social. No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social. Respecto a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que reconoce la LOPD sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permite Facebook, debiéndose dirigir a ellos en caso de que los usuarios quieran ejercitar algún derecho de este tipo. No obstante, pueden darse de baja de nuestra página en cualquier momento dejando de ser fan pinchando en el botón "Ya no me gusta" de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien Facebook podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro. Nos remitimos al apartado 4 (ejercicio de derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición).

En relación a Twitter, cuando un usuario nos sigue pinchando el botón “Seguir”, tendremos acceso a la información de las personas que nos siguen, concretamente, el nombre de usuario, fotografía (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios o “Tweets” realizados así como al resto de la información que ha publicado en su perfil como por ejemplo usuarios a los que sigue y sus seguidores, aunque no utilizaremos dicha información. En especial, la información que el usuario da en su "biografía" puede ser accesible por nosotros. Al igual que en la anterior plataforma, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social. Los datos de los usuarios que nos siguen en Twitter los utilizamos únicamente para gestionar yresponder los “Tweets” o mensajes que intercambiamos con ellos. Puede consultar la política de privadad de Twitter en el siguiente enlace:

En relación a la red social Google Plus, los datos serán tratados por Google, estando sometidos a política de privacidad de Google. Le recomendamos que lea la política de privacidad de esta entidad en . Igual que la anterior red social, no utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social. Por el mero hecho de usar esta red social y comunicarse con nosotros, autoriza que sus datos personales los utilicemos únicamente a través de la plataforma de la mencionada red social con finalidades de gestión de nuestra página profesional que mantenemos en este red social y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita Google ahora y en el futuro. La Titular no se hace responsable de los tratamientos de datos que Google realice, estando ellos sometidos a la política de privacidad descrita en el mencionado enlace y por la que La Titular de esta página web no se hace responsable.

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6.- Cookies y otros aspectos.

Por favor, lea al respecto nuestra Política de Cookies.

 

7.- Correos electrónicos enviados por La Titular

En el caso de envío por parte de La Titular de correos electrónicos en el marco de la relación contractual que le une con el mismo, le informamos que la información incluida en el mencionado correo o ficheros adjuntos puede tener carácter confidencial. El acceso y/o divulgación del contenido de un correo electrónico es una conducta tipificada en el Código Penal (art. 197). Si no es el destinatario indicado, le informamos que está prohibida cualquier utilización, distribución, divulgación o reproducción de esa información sin el permiso o autorización expresa del legítimo destinatario, en virtud de la legislación vigente. Le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía o por teléfono y proceda a su destrucción. El correo electrónico no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. De conformidad con la Ley 15/99, de Protección de Datos de Carácter Personal, en caso de incluir datos personales, los mismos podrían incluirse en un fichero, debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, con finalidades relativas a la gestión administrativa, seguimiento en la relación contractual y gestión de correo electrónico, bajo la responsabilidad ya mencionada en el apartado 1 de la presente Política de Privacidad.

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Firefox: "Navegación Privada".

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2. Haz scroll hacia abajo hasta que veas “Cookies” justo debajo de “Privacidad y Seguridad”.

3. Marca la opción “Permitir el acceso de s sólo desde el site actual”

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2. Selecciona “Preferencias” y pulsa en la pestaña de “Avanzado”.

3. Marca la opción “Aceptar s”

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1. Las s no se aceptan nunca.

2. El navegador pregunta al usuario si se debe aceptar cada .

3. Las s se aceptan siempre.

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iOS

1. Desde la pantalla de inicio, seleccione Ajustes.

2. Seleccione Safari.

3. Busque la opción referente a s.

Android

1. Inicie la aplicación de navegador.

2. Haga clic en el botón Ajustes.

3. Seleccione la opción Ajustes Avanzados y Configuración del Sitio

4. Marque o desmarque en Aceptar s.

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TIPO

COOKIE

CADUCIDAD

FINALIDAD 

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Técnica

Smform

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Técnica

xternal_no_c

ache

2 días

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Estrictamente necesaria                / técnica

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 1 año

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Cookies de análisis

 

__utma, __utmb, __utmc __utmt y __utmz -

 

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Una de las aplicaciones que usa esta web para obtener y analizar la información de la navegación es: Google Analytics: y Esta aplicación ha sido desarrollada por Google y presta el servicio de análisis de la audiencia de este sitio web. Puedes conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.

Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se conectan. La información que obtiene esta relacionada por ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social en la que se publican las noticias, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el número de usuarios que visita este blog, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

Las s que utiliza Google Analytics son: _utma, _utmb, _utmc, __utmt, _utmz Esta información se utiliza para mejorar la página, detectar nuevas necesidades y valorar las mejoras a introducir con la finalidad de prestar un mejor servicio a los usuarios que nos visitan. También le ecomendamos que lea el párrafo correspondiente al final de esta tabla. No obstante para que los visitantes del sitio web tengan la posibilidad de evitar que Google Analytics utilice sus datos, existe la posibilidad de instalarse el complemento de inhabilitación para navegadores desarrollado por la propia Google. Puede descargarlo de la siguiente dirección:

Mapas y

publicidad

(Google).

 

SID,

SAPISID,

APISID, SSID, HSID, NID, PREF, GAPS, SC, OTZ, NID, CAL, AID

Variable

 

Son s asociadas al servicio de Google Maps. Estas s no las generamos nosotros directamente. Permite la geolocalización de nuestro centro de trabajo en la sección correspondiente de este sitio web. Le remitimos a la política de privacidad de Google:

Redes sociales (Facebook)

 

Csm, fr, xs, c_user, x-src, lu, datr, pl, sb, presence, p

 

Variable (descrita en la política de privacidad de Facebook).

Botón "Me gusta" de Facebook. Puede visitar la política de privacidad de nuestro proveedor                Facebook en: . En general.

 

Chat

 

_zlcmid y varias relacionadas con Zopim

 

Variable

 

Son s utilizadas por la herramienta ZOPIM para permitir chatear en directo con la atención al cliente. El responsable de las mismas es la entidad Zendesk. Puede consultar la política de privacidad de este proveedor en: . Zopim     nos permite live chat para dar soporte y resolver dudas de forma directa a los clientes y usuarios de la web. Al usar esta herramienta, existe la posibilidad de que sus datos personales se transfieran a Estados Unidos y otros países que no tienen un nivel de exigencia legal en relación con sus datos personales equiparable al de la Unión Europea. Según se indica en sus términos legales, por el mero hecho de usar la misma, el interesado     presta     su     consentimiento     para     que     esta transferencia internacional de datos se produzca. Por otro lado, en caso de que el interesado se "loguee" usando su perfil público de Facebook o Google +, esta empresa tendrá acceso a su perfil público de estas redes sociales. Al respecto, no seremos responsables de los tratamientos de datos que la entidad realice.

Varias finalidades / terceros

 

Smuid, smg, serverid

 

Persistente / varios años

 

Cookie de personalización y técnicas, utilizadas por la entidad Salesmanago, que nos presta servicios relacionados con el marketing online.

Analítica

 

_ga y _gat

 

_ga 2 años

 

_gat 10 minutos

 

Ambas s se usan para distinguir a los usuarios y para limitar el porcentaje de solicitudes. Cookies utilizadas por Google Analytics para control estadístico de accesos. Puede obtener mas información en http:// No obstante para que los visitantes del Sitio Web tengan la posibilidad de evitar que Google Analytics utilice sus datos, existe la posibilidad de instalarse el complemento de inhabilitación para navegadores desarrollado por la propia Google. Puede descargarlo de la siguiente dirección:  

Redes sociales

(Google+)

 

Lsid, Beat,

Ysc

 

Lsid, 2 años.

Beat 24 horas. Ysc expira con la sesión.

 

El botón Google +1 utilizado en nuestro Sitio Web está alojado en Google, su navegador envía información de las s que Google requiere si mantiene la sesión activa con su cuenta, estos datos son utilizados por Google con el fin de asociarlos a su cuenta. Puede consultar la política de privacidad de Google en:

Redes sociales

(Youtube)

 

Ysc, dkv,

pref, consent,

visitor_info1_ live

 

Variable.

 

En algunas páginas de nuestro Sitio Web tenemos vídeos incrustados de Youtube, es un servicio de Google. Su uso implica la remisión de ciertas técnicas y de personalización. Puede consultar la política de privacidad de Google en:

Publicidad

 

DSID, IDE,

FLC, ID

 

Variable

 

Cookies pertenecientes al servicio Doubleclick (Google Inc.). Puede obtener mas información en  Puede igualmente variar la configuración de anuncios de Google en relación a sus preferencia en DoubleClick usa s para mejorar la publicidad. Suelen utilizarse para orientar la publicidad según el contenido que es relevante para un usuario, mejorar los informes de rendimiento de la campaña y evitar mostrar anuncios que el usuario ya haya visto

 

4.-Qué ocurre si se deshabilitan las s

Como le hemos indicado anteriormente, algunas funcionalidades de los servicios quedarán deshabilitados dependiendo del tipo de . En definitiva, la navegación por nuestra web podría no ser óptima y algunos recursos estar deshabilitados.

 

5.-Actualizaciones y cambios

El Titular puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

 

6.-Solicitud de información complementaria sobre el uso de s

Si precisa de información adicional sobre el tratamiento de datos que hacemos en esta entidad a través de las s, puede enviarnos un email a la siguiente dirección: [email protected]